Как открыть пвз Wildberries? Сколько стоит франшиза и какие условия.

Вайлдберриз за последнее время стал одним из самых крупных интернет-магазинов, работающих на территории РФ. Покупатели получают товары через пункты вывоза заказов, курьерами или почтой. Более двух десятков тысяч подобных объектов уже действуют. И количество продолжает увеличиваться. Внешний вид остаётся примерно одинаковым, ведь и требования установлены единые. Покупателям остаётся только выбрать пункт выдачи заказов вайлдберриз, который ближе всего расположен к работе или дому. Данная статья расскажет вам как открыть офис вайлдберриз.     

Что такое пункт выдачи заказов Wildberries, выдача и хранение заказов на ПВЗ

Как открыть пункт выдачи wildberries

Пункт выдачи заказов — наименование учреждения, при посещении которого клиенты могут получить свои товары. Для этого они предъявляют специальный код, который меняется каждые сутки. При этом сначала разрешают оценить изделие по внешнему виду, проверить и осмотреть его. И только после этого на следующем этапе оплатить. Если что-то не подходит и не соответствует требованиям — покупатель имеет право отказаться.

В случае с некоторыми вещами отказ платный, либо такое действие вообще невозможно. Главное — учитывать это до того, как сделан заказ.

Сроки по хранению и возврату тоже ограничены. Конкретные цифры определяются тем, к какой категории относится тот или иной заказ. На этапе оформления клиентам сообщают всю информацию. Обычно сроки хранения находятся в пределах от 4 до 14 дней.

Оператор или представитель пункта выдачи обслуживает клиентов. Такие сотрудники выдают заказ и принимают отказы, при необходимости отвечают на любые возникшие вопросы. Чтобы открыть пункт выдачи wildberries, нужно выполнить определённые условия, которые ввело руководство компании. 

Как открыть пункт выдачи заказов Вайлдберриз

Валберис весьма приемлем по цене, так как выдвигает не так много условий для открытия пункта выдачи заказов и получения франшизы. Особенно это касается пользователей, которые предварительно зарегистрировались в качестве индивидуальных предпринимателей или юридических лиц.

Список основных условий выглядит следующим образом.

  1. Статус ИП или юридического лица.
  2. Оборудование и помещение, которые подходят для обработки заказов.
  3. Смартфон с операционной системой Андроид или iOS. Без этого и само открытие объекта невозможно.
  4. Установка мобильного приложения WBPoint.

Первый и второй пункты для пвз вайлдберриз самые сложные. Тем более для тех, кто начинает бизнес с абсолютного нуля. Потребуется зарегистрироваться в налоговой и найти подходящее помещение, оформить договор на аренду. Потом всё согласуют с Вайлберриз. И только после этого подключаются к приложению, закупают и устанавливают оборудование. Рассмотрим пошагово как открыть пункт выдачи заказов wildberries.

Требования к помещению

требования к пункту выдачи wildberries

Для любой точки, оказывающей услуги или торгующей чем-нибудь, важно, где она расположено. А в случае с пунктами выдачи заказов этот критерий становится самым важным. Ведь от него во многом зависит размер будущих доходов.

По сути, именно выдача заказов — единственное, что сотрудники и владельцы ПВЗ способны предлагать своим клиентам. Поэтому нельзя сравнивать направление с другими. Владелец пунктов выдачи WB самостоятельно практически не способен повлиять на количество заказов.

Компания выпускает брендбук с подробным описанием требований и условий для WB:

  1. Наличие видеонаблюдения, которое хранит записи минимум на протяжении 90 суток.
  2. Фирменная мебель. Она включает разные предметы вроде пуфиков и зеркал, кабинку для примерки и так далее.
  3. Вывески разрешено размещать, но их согласуют с торговыми центрами, либо городской администрацией.
  4. Если ПВЗ ВБ размещён в жилом доме, то загружать товары можно только с тех сторон, где отсутствуют входы в квартиры и окна.
  5. Пункты выдачи в жилых домах требуют отдельного входа.
  6. При наличии ступенек устанавливают и пандус.
  7. Пол и ступеньки нужно защитить от скольжения.
  8. Фасад здания, помещение требуют качественного ремонта.
  9. Склад ВБ занимает минимум 10 квадратных метров, а общая площадь составляет до 30 квадратных метров.

Не стоит забывать об арендном договоре с первоначальным собственником объекта, а у него свои личные интересы. Если же вы решили сдать помещение в аренду валберис, то указанный выше список поможет вам понять как правильно подготовить помещение для бизнеса.

Важно учитывать карту, разработанную руководством маркетплейса. На ней отображается количество потенциальных покупателей, проживающих в том или ином районе.

Возможно вам также будет интересно:

как стать партнером торговой площадки Озон

Сначала руководству маркетплейса отправляют фотографии и описание объектов, чтобы компания согласовала объект. Руководство рассматривает заявление, после чего выносит решение. Если оно положительное — можно заключать договор. Самый распространённый срок действия — 11 месяцев, а потом можно продлевать соглашение, если стороны согласны. И в случае с wildberries  franchise открыть пункт выдачи после этого не составит труда, больше времени придётся потратить на ожидания.

Требования к оборудованию помещения

требования к оборудованию ПВЗ вайлдберриз

При наличии правильного помещения возникает вопрос, что еще нужно чтобы открыть пункт выдачи wildberries в соответствии с требованиями франшизы. Вот основные условия, которым должны отвечать все:

  1. Установка видеонаблюдения.
  2. Наличие стеллажей на складе.
  3. Урна.
  4. Коврики.
  5. Пуфы.
  6. Зеркала.
  7. Тумбы.
  8. Примерочные.
  9. Ресепшн, в котором и происходит выдача.
  10. Световая вывеска с брендом.
  11. Вывески Wildberries, которые легко узнать.

Рекомендуется обращаться за помощью на сервисы вроде «Авито» и «Юлы». Там свои объявления в том числе размещают бывшие владельцы пунктов выдачи.

Что предлагает WB со своей стороны?

Руководство обеспечивает владельца:

  1. Брендбуком.
  2. Инструкцией относительно сотрудников.
  3. Аналитическими сведениями по работе пункта выдачи.
  4. Организацией вывоза возвратов и доставки новых заказов.
  5. Системой премирования.
  6. Технической круглосуточной поддержкой.
  7. Мобильным приложением, помогающим управлять пунктом.

Руководство само сообщает клиентам на сайте о том, что открылся новый пункт. При желании владелец организовывает рекламную кампанию для привлечения внимания местных жителей. Тогда и заработок увеличивается.

Какие функции у приложения WB Point?

WB Partners, увеличить как увеличить доход ПВЗ

С помощью мобильного приложения легко решать следующие задачи:

  1. Управление сотрудниками.
  2. Изменение данных по пунктам выдачи, корректировки статуса работы.
  3. Добавление, удаление объектов.
  4. Изучение статистики по возвратам и выдаче заказов, посещениям.
  5. Оформление возвратов.
  6. Выдача заказов.
  7. Приём заказов.

Это удобный инструмент, упрощающий взаимодействие. При этом и любой партнёр может оставить отзыв, поделившись своими впечатлениями.

Тарифы на оказание услуг

Это касается вознаграждения для партнёров, открывающих пункты выдачи. Это дополнительные субсидии к основному тарифу и прибыли. Например, если удалось добиться товарооборота в два миллиона рублей и больше за первые четыре месяца. Условия и цифры для Wildberry могут меняться, лучше заранее узнавать информацию на официальном сайте.

Бонусы для пунктов выдачи

Для партнёров постоянно разрабатывают выгодные предложения, систему мотивации. Стоит рассказать подробнее о вознаграждениях.

  • Разные типы премий. Например, если ПВЗ получит высокий рейтинг, будет стабильно заниматься обработкой заказов. Для расчёта итоговых цифр существуют свои формулы.

Обычно учитывают общий оборот с коэффициентом премирования. Последний определяется тем, какую позицию занимает пункт выдачи в рейтинге. Если этот показатель оказался выше нуля по результатам подсчётов, выплачивают премию. Если ниже — то предприниматель должен выплатить штраф. Стоимость здесь тоже индивидуальная.

На портале для продавцов постоянно публикуют актуальные размеры коэффициентов. Их площадка меняет по своему усмотрению.

  • Субсидии для открытия объектов.

Она распространяется на фиолетовую или приоритетную зону. Полный список территорий публикуют на официальном сайте, обычно имеют в виду Камчатку и Чукотку, Ингушетию, Адыгею, Костромскую и Вологодскую, Астраханскую и Архангельскую области, Еврейскую автономную область.

В указанных зонах для владельцев объектов действуют следующие правила и требования при выдаче субсидий:

  1. Для оформления новой точки дарят вывеску бесплатно.
  2. За три месяца дают фиксированную выплату от 270 до 360 тысяч, в зависимости от конкретного региона.
  3. Помимо базового тарифа, вводят вознаграждение в 3% от оборота.

Конкретные цифры зависят именно от того, в каком регионе начинает действовать объект. Там же устанавливают тариф.

Что зависит от размеров помещения?

Самый важный момент в данном случае — загруженность заказами. Рекомендуется указывать везде реальные размеры. Например, в действительности владелец располагает только 30 квадратами, а пишет, что у него 50. Тогда в этот пункт направляют больше заказов, с их количеством не справляются. Рейтинг точки понижается, велика вероятность закрытия. Зарабатывать уже не получится.

О подборе персонала

Средняя зарплата сотрудников на практике составит в пределах 50-60 тысяч рублей. Но к ним предъявляются достаточно высокие требования.

  1. Работа в режиме многозадачности.
  2. Быстрая обучаемость.
  3. Выход на место в праздничные, выходные дни.
  4. Владение компьютером на уверенном уровне.
  5. Клиентоориентированность, устойчивость к стрессам.
  6. Ответственность, необходимость строго соблюдать дисциплину.

На вахте порой проводят до 9 часов, большая часть смен довольно утомительна. Преимущество в том, что фирменную одежду выдают сами руководители, закупать отдельно ничего не требуется. Вознаграждения предприниматель тоже платит из собственного кармана, при необходимости что-то вычитая. Отличный вариант для целеустремлённого человека, который готов получать достойную заработную плату за свой труд даже без высшего образования.

Первые поставки

Велика вероятность, что их будут задерживать. Ведь поставщикам потребуется время, чтобы выбрать другую логистику с учётом новой точки. То есть, фиксация заказов происходит сразу, а вот сама доставка требует некоторого времени. Это распространённая ситуация, хотя с ней не обязательно сталкивается каждый. Главное — вежливо и спокойно говорить с клиентами и объяснять им, что логистика налаживается не сразу. Убеждать заказывать дальше.

Получение посылок

Их доставляют либо только днём, либо ночью и днём. В помещение коробки заносят курьеры. Необходимо выдать им ключи, если работа ведётся в ночное время. Документацию тоже приводят в обязательном порядке. Остаётся принять посылки, вбить их в программу через сканер, разместить на стеллажах. И подождать, пока придёт клиент, которому всё выдают. Получить свой доход.

Возможная прибыль

Подсчет дохода ПВЗ Wildberries

Оборот точки — основной показатель. Но многое определяется регионом, ведь для каждого из них у руководства создаются свои условия.

Например, выделяется две основные категории населённых пунктов:

  1. Ханты-Мансийский автономный округ, Дальневосточный федеральный округ, Ленобласть, Санкт-Петербург, Москва и область.
  2. Остальные регионы.

Сумма в 2 миллиона рублей становится минимальной для оборота, вне зависимости от конкретных условий. С превышения данной цифры проценты уменьшаются.

Проблемы и ошибки предпринимателей, дополнительные советы

На этапе открытия ПВЗ предприниматели чаще всего сталкиваются со следующими ошибками:

  1. В финансовой модели бизнеса не учитывают расходы, связанные с налогами.
  2. Игнорируют технические требования, предъявляемые к помещениям. В результате точка так и не появляется.
  3. Не составляют предварительный план перед тем, как подписать договор аренды.
  4. Слабо изучают локацию, либо вообще не смотрят на неё.
  5. Не изучают трафик, платёжеспособность целевой аудитории и способность оформлять каждый заказ.
  6. Отсутствие финансовой подушки безопасности на случай непредвиденных расходов.
  7. Не понимают, насколько серьёзным является этот бизнес.
  8. Отсутствует грамотный маркетинговый план и анализ внешней среды бизнеса (PEST-анализ)

Есть и некоторые риски, без учёта которых тоже невозможно обойтись.

  1. В первые два-три месяца прибыль часто вообще отсутствует, либо компания уходит в минус. Больше всего проблем возникает у тех, кто использует заёмные или кредитные средства. Не хватает финансов на первые ежемесячные платежи, а при просрочках расходов становится больше.
  2. Снижение рейтинга пункта по причине недобросовестной конкуренции предпринимателей, находящихся рядом.
  3. Одностороннее расторжение договора аренды, во внесудебном порядке.
  4. Задолженности перед маркетплейсом, из-за чего бизнес закрывается.
  5. Кража товаров, за что приходится дополнительно отвечать.

Поэтому, заключая соглашения, важно обратить максимум внимания именно на порядок одностороннего расторжения. Отдельно смотрят на соглашения субаренды, для них важно проверить законность.

Для привлечения аудитории можно использовать листовки. Либо пункты выдачи превращают в мини-кофейню. Так же часто организуют таргетированную рекламу для тех, кто живёт поблизости. Отлично работает в социальных сетях.

В ПВЗ WildBerries часто устанавливают постаматы от других организаций, чтобы привлечь больше людей.

Если у владельца не будет стратегии развития, составленной предварительно, то и результаты предприятия окажутся не очень высокими. Распространённая причина проблем — небольшая площадь или плохая локация.

Некоторые с первых дней считают, что бизнес пассивный, хотя это совсем не так. При отсутствии вовлечённости прибыль тоже падает.

Какие нюансы ещё важно знать перед открытием?

Пример помещания ПВЗ Вайлдберриз

Допустимо открывать пункты выдачи заказов, оформленные в стиле одной площадки. Или организовать помещение так, чтобы оно не было привязано к какому-то одному интернет-магазину, маркетплейсу.

Службы доставок часто используют постаматы. Владелец помещения получает вознаграждение от каждого заказа, полученного таким образом.

Минимальная продолжительность рабочего дня составляет до 10 часов. Такого интервала хватает для сохранения наибольшего количества клиентов. Можно увеличить стандартный график, чтобы клиентам стало ещё удобнее. Для будних дней и выходных разрешается устанавливать свои индивидуальные варианты. Это условие прописывают заранее в соглашениях.

Для роста, совмещения и масштабирования бизнеса есть следующие возможности:

  1. Подключение службы курьерской доставки.
  2. Оформление субаренды на часть помещения. Либо свободную площадь используют для нового бизнеса.
  3. В будущем с заказами можно работать по системе FBS.
  4. Аренда соседних помещений, позволяющая расширить площадь. Это положительно сказывается на оборотах по франшизе.

Есть вероятность, что со временем требования к техническим параметрам увеличатся, а программа субсидирования приостановится, либо отменится полностью. Но даже это не должно пугать, поскольку перспектив и преимуществ всё равно больше.

Заключение

Для увеличения доходов руководство разрешает выдавать даже заказы от других маркетплейсов. Главное — заранее со всеми договориться. Вывески и мебель заказывают как у самого руководства Wildberries, так и у сторонних компаний. Допустимо приобретать вещи у тех владельцев пунктов выдачи, которые решили закрыть бизнес. Главное — выполнение общих условий, остальных ограничений нет. Важно взаимодействовать с заинтересованными сторонами на каждом из этапов, иначе возникают серьёзные проблемы. Также много полезной информации как открыть пункт выдачи товаров для маркетплейса можно получить на официальном сайте WB Franchise

Дополнительно о том, как открыть пункт выдачи товаров wildberries смотрите в следующем видео:

 

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Про РКО