Ozon относят к крупнейшим площадкам в стране. По популярности у продавцов она находится на втором месте среди подобных сервисов. Покупатели тоже каждый день приобретают тысячи товаров. Партнёры Озон быстро добиваются серьёзной прибыли, если следуют основным рекомендациям и правилам площадки.
Как продать на Ozon: всё про цены, товары и продвижение для начинающих селлеров
Речь идёт об одном из самых популярных маркетплейсов. Если заняться грамотным продвижением карточек, то и продажи легко увеличить.
Озон — торговая площадка, на которой популярностью пользукются следующие категории товаров:
- «Красота и здоровье».
- «Бытовая техника».
- «Одежда, обувь и аксессуары».
- «Дом и сад».
- «Электроника».
В категории электроники и бытовой техники Ozon встречаются самые большие чеки за заказ, до 1472 и 2938 рублей за раз. Такую информацию выдают сервисы профессиональной аналитики. Специалисты при необходимости подскажут, как выйти на Озон со своим товаром.
Плюсы и минусы Ozon для предпринимателей
Сервис обладает следующими положительными характеристиками.
- Широкие возможности для сбора, изучения аналитики в торговле. Отчёты от системы действительно отличаются информативностью. Никаких внешних сервисов не понадобится, достаточно того, что есть в личном кабинете. Например, там напишут, какие из товаров пока не представлены на маркетплейсе, хотя пользуются популярностью. Поэтому тот, кто решит их размещать, получит дополнительную пользу от сотрудничества.
- Рекламные инструменты в широком ассортименте. Тем более, если сравнить с другими площадками. Есть решения, упрощающие получение отзывов, повышение узнаваемости бренда и привлечение покупателей в целом.
- Алгоритмы, которые отличаются понятностью и прозрачностью. Например, достаточно изучать базу знаний, чтобы понять, от чего зависит положение карточек в выдаче, в разных категориях. «Что влияет на место в поиске» — отдельный инструмент, обеспечивающий эффективную работу с алгоритмами при таком сотрудничестве. Помогает тщательно изучить информацию и исправить ситуацию, если это необходимо. Чтобы потом размещать свои сведения с максимальной эффективностью.
- Лёгкое начало. База знаний от Ozon содержит описание всех моментов, которые могут иметь значение для начинающего пользователя. Это касается документов и договоров, разных моделей доставки, самого начала работы. Постоянно проводятся вебинары и бесплатные курсы по работе с площадкой. Поэтому с первыми этапами не должно возникнуть никаких проблем. Мало где можно встретить такой серьёзный подход.
Но не обошлось и без минусов, которые стоит рассмотреть до принятия окончательного решения по организации торговли.
- Регулярное проведение акций, из-за которых стоимость товаров снижается. Это негативно сказывается и на чистой прибыли.
- Переменные значения, которые влияют на стоимость продаж Ozon и выгоду сотрудничества. Больше всего индексы обычно у тех, кто продаёт и доставляет свои изделия в пределах одного региона. И показатель уменьшается при работе с другими территориями. Есть и другие переменные факторы. Например, штрафы за то, что партия доставлена на склад позднее установленных сроков. Поэтому иногда сложно предсказать даже будущие расходы на торговлю.
- Высокая стоимость продаж. Это касается комиссии, которую берёт себе сам Ozon. И логистика в целом дороже.
Но всегда можно найти выход из ситуации. Например, подключиться к партнёрам, которые помогают освоиться на площадке. Их представители оказывают поддержку всем желающим.
Основные требования площадки к селлерам
Любой человек или компания могут начать свою деятельность на Озоне, стать партнёром. Главное — работать как юридическое лицо, либо оформить самозанятость или статус индивидуального предпринимателя. Иначе сотрудничество не получится.
Вот основные требования, которые площадка выдвигает к каждому из своих участников:
- Если наименование товара и зарегистрированная торговая марка совпадают друг с другом — надо подтвердить регистрацию марки. Для самозанятых выход при её наличии невозможен.
- При необходимости на продукцию предъявляют сертификаты, чтобы торговля была законной.
- Использование электронного документооборота обязательно для тех, кто оформляет возвраты, поставляет изделия на склады Хоругвино и Твери, торгует ювелирными изделиями. Условие должны выполнять и те, кто реализует товары, которые регистрируются через Честный Знак. Чтобы их размещать, лучше заранее изучить правила.
Предлагать товары на маркетплейсе Ozon могут и граждане, проживающие в других государствах. Но у них будут свои условия относительно общего перечня документов, регистрации. Для каждой категории партнёров их прописывают отдельно.
Статистика по трафику и продажам
Например, к 2022 году в месяц на площадке было больше 46,7 миллионов уникальных посетителей. Из них активных покупателей 28,7 миллионов. Около 100 миллионов товаров находится в постоянной продаже.
Так же специалисты сделали вывод, что 139% составил рост выручки в целом, если сравнить с 2021 годом. Заказов стало больше на 173%. Выручка на 2022 год от торговли равна 177,5 миллиардам рублей. 93 миллиона превышает общее количество заказов.
Количество посетителей пока не такое большое, как у Вайлдберриз. Но Озон постоянно набирает свои позиции.
Магазин на Озоне: схемы работы
Существует три схемы продаж на Озоне. Партнёры могут выбрать любую в зависимости от того, что считают для себя более удобным.
FBO — продажа и доставка со склада Ozon
Товары на склад площадки доставляют продавцы. Либо они пользуются так называемой схемой кросс-докинга. Товар отвозится в ближайший пункт приёма. А оттуда на склад всё транспортируют сами сотрудники Озона.
Маркетплейс занимается решением остальных вопросов:
- Обработка заявок.
- Сбор и доставка заказов.
- Упаковка.
- Приём оплаты.
В итоге с каждого заказа деньги поступают партнёру, за вычетом только комиссии за обработку возвратов и логистику. Отдельно учитывают расходы на то, чтобы размещать изделия на складе.
FBS — продажа со склада продавца, доставка логистической службой Ozon Rocket
Предполагается, что партнёры используют для хранения собственные склады. Сначала площадка уведомляет о том, что оформлен заказ. Владелец его собирает и упаковывает. Остаётся отвезти в сортировочный центр, с помощью курьера или собственными силами.
Real FBS — продажа со склада продавца, доставка любой службой на выбор
В этом случае партнёры отвечают за все вопросы:
- Хранение товаров.
- Сборка заказов.
- Упаковка.
- Доставка.
При этом можно выбирать любую специализированную службу для сотрудничества, главное — указать информацию в карточках товаров. Продавец сам ищет исполнителей и взаимодействует с ними, за пределами самого маркетплейса. Последний используется только для того, чтобы размещать своё предложение, по сути.
Склады Озона
Платформа приобрела для себя 1 миллион квадратных метров, чтобы использовать их только с логистическими целями.
Новая Рига, Хоругвино и Тверь — места, где расположены центральные площади для хранения. Оттуда товары идут по всей территории России, лишь с несколькими исключениями. Из Твери и Хоругвино товары могут отвести за пределы Казахстана, Белорусии и России. Сотрудничество в этом случае тоже эффективное.
Есть несколько городов с региональными складами Ozon:
- Хаюаровск.
- Новосибирск.
- Санкт-Петербург.
- Ростов-на-Дону.
- Екатеринбург.
- Казань.
Площадка сама решает, как распределить те или иные площади. То же самое касается товаров.
Доставка Ozon Express
Это специальный сервис экспресс-доставки. Участвует сторонняя служба, либо все вопросы решает продавец. Решение подходит для зоотоваров и бытовых категорий, детских товаров, бакалеи, продуктов питания.
На доставку уходит от 1 до 4 часов, в зависимости от места расположения заказчика.
Продавец решает, с какой территорией работает его в магазин в том или ином случае. Экспресс-доставка отличается стоимостью в зависимости от региона. Обычно она составляет 199 рублей, для Санкт-Петербурга и Москвы это 249 рублей для любых продуктов.
Ozon Express запустил собственный раздел, где размещена информация обо всех изделиях, поддерживающих такой вариант. Они обозначаются так же специальным маркером, корзиной красного цвета. Проценты за использование таких изделий считают отдельно.
Как продавать на Ozon: пошаговая инструкция для ИП, компаний и самозанятых
В процедуре нет ничего сложного, каждый участник проходит типовые этапы. Достаточно ознакомиться с описанием каждого из них, чтобы выставить свои продукты.
Подача заявки на регистрацию в Ozon Seller
Регистрация подаётся на странице Seller Ozon. Политика конфиденциальности на сайте описывает, как площадка собирает и защищает данные, использует их. Инструкция на странице тоже присутствует для всех.
Заполнение реквизитов и данных продавца
Если человек самозанятый, то он вписывает личные сведения. Либо указывает данные о компании. Так же пишут про систему налогообложения. Не обойтись без платёжных реквизитов и следующих документов:
- ИНН и копия паспорта от самозанятых.
- Копия паспорта, ИНН и ОГРНИП от ИП.
- Устав компании, ОГРН или лист записи ЕГРЮЛ, ИНН от юридических лиц.
Заявку на сотрудничество отправляют на проверку Ozon сразу после того, как посчитают, что все поля заполнены, никаких дополнений больше нет. На рассмотрение уходит до 1-2 рабочих дней. При этом информация о процентах комиссии доступна всем с самого начала.
Отсутствие части документов или наличие ошибок приводит к тому, что в регистрации отказывают. Но можно обратиться в поддержку и попросить внести корректировки.
Подписание договора-оферты
Оферту изучают и подписывают после того, как первоначальная заявка была одобрена. По сути, это соглашение между партнёром и площадкой. Пользователь соглашается с условиями сотрудничества, которые ему предлагают. Только после этого можно выкладывать товары и продукты, получая за них своё вознаграждение. Инструкция остаётся стандартной.
Подключение ЭДО
Инструмент используется для получения отчётов каждый месяц и того, чтобы оформить поставки. Например, Озон подключает «Контур Диадок» и «Сфера Курьер». Либо допускается настраивать интеграцию со своим оператором, если есть варианты.
Как предприниматель, также следует подготовиться к началу продаж изучив фундаментальные показатели рынка, а также проанализировать макросреду. О том как делать анализ внешней среды — пест анализ читайте в следующем разделе.
Выбор схемы сотрудничества
Речь идёт о схемах, которые ранее уже описывались — realFBS, FBS или FBO. Площадка разрешает совмещать схемы, никого не заставляют останавливаться только на одном варианте. Тем более, если и сами товары подходят для разных схем сотрудничества. Они подключаются легко без необходимости заводить личный кабинет отдельно и размещать там сведения повторно.
Создание карточек товаров
Можно создавать карточки товаров до или после любого из этапов сотрудничества, указанных ранее. Но никто не запрещает и совмещать процессы. Главное — выполнять требования к текстам, оформлению. Например, для описаний недопустимо наличие грамматических ошибок. На фото запрещено размещать рекламу, логотип. А так выставление описаний проходит без серьёзных ограничений.
Озон проверяет каждую карточку на предмет того, выполняет ли она все требования. Партнёру сообщат о любых обнаруженных проблемах. Если никаких сложностей не возникло — можно начинать реальные продажи.
Для загрузки ассортимента продуктов используют импорт из API или Excel, либо ручной вариант. Хорошо, если в какой-то учётной системе товары уже зарегистрированы. Например — в Моём Складе. Достаточно выгрузить и размещать информацию, а потом подстроить её под необходимый формат. На Ozon продавец может многие действия совершать автоматически.
Особенности торговли на Озон
Площадка на постоянной основе сотрудничает со всеми заинтересованными лицами, вне зависимости от статуса. Выйти на Озон со своим товаром достаточно просто.
Особенности торговли для ИП
Регистрация для них на Ozon проходит так же, как и для остальных. Достаточно выбрать тип организации и указать ФИО. Потом загружают копию паспорта, ИНН и ОГРНИП.
Важно правильно выбрать ОКВЭД. По смыслу подходит код 47.91. Он станет отличным решением для любого, кто решит самозанимать свою деятельность здесь.
Как продавать на Ozon физическим лицам
Им запрещено как-либо выставлять товар без официальной регистрации. Оформление самозанятости — самый простой вариант взаимодействия. Иначе продавать свои товары на Озон запрещается.
Условия Ozon для самозанятых
К этому статусу так же предъявляются свои требования.
- Регистрация в качестве плательщиков НПД. Статус человека в налоговой службе отслеживается сотрудниками площадки самостоятельно.
- Продажа товаров только собственного производства. При этом они не должны подпадать под обязательную маркировку.
- Допустимы любые схемы торговли, о которых говорилось ранее.
- Как и представители других статусов, самозанятые подписывают договор-оферту, готовят накладные и соответствующие акты. Иначе отгружать товары не получается.
Для компаний, ИП и самозанятых размеры комиссий в торговле одинаковые. Ежедневное НПД могут получить выплаты плательщики НПД. Для этого применяют инструмент, получивший название «гибкий график выплат». Если пользователь проходит по условиям подключения, он получает доступ к этому дополнению. И может размещать свои сведения. Организовать продажу товаров на Озон достаточно просто.
Какие товары продавать на Ozon?
Разрешено реализовывать любые категории предметов для торговли. Это товары для животных и косметика, продукты и обувь, одежда. И список далеко не полный. Книги и техника, электроника относятся к популярным разновидностям изделий.
Но площадка всё-таки время от времени выставляет определённые требования и ограничения. Продавать товары из любой категории, описанной ниже, не получится.
Запрещённые товары
Закон РФ запрещает к реализации такие категории товаров, как рецептурные лекарства, табачную и никотиносодержащую, алкогольную продукцию. Этот запрет действует не только для Озона, но и для других маркетплейсов.
Есть и другие нелегальные вещи, продукты:
- Дорожные знаки.
- То, что получено в результате браконьерской деятельности.
- Объекты культурного наследия, музейные предметы.
- Средства, которые помогают негласно получать информацию.
- Продукты с токсичными веществами.
- Психотропные вещества, любые разновидности наркотиков.
- Рентгеновское оборудование и радиоактивные материалы, а так же приборы, в которых используются изотопы и радиоактивные вещества.
- Оружие, взрывчатка.
Сама площадка выдвигает ряд ограничений отдельно от действующего законодательства. Они распространяются на:
- Товары с этикеткой, на которых написано, что они «не для продажи».
- Ошейники с ультразвуковым или звуковым, электрическим воздействием.
- Капканы вместе с самоловами.
- Бывшие в употреблении товары, включая обувь и одежду.
- Попперсы.
- Сильнодействующие и ядовитые, психотропные вещества в составе БАДов.
- Термометры с ртутью.
- Баллончики с газом.
- Электрошокеры.
- Насекомые и живые животные.
- Всё, что может относиться к категории «Страйкбол и пневматика».
- Продукты питания. Исключение делают только для напитков и кондитерских изделий, бакалеи с температурой хранения в 17-24 градусов. Иначе размещать ничего не получится.
Надо учитывать, что не каждый товар сочетается с имеющимися схемами доставки. Например, на собственные склады Озон не принимает пиротехнику, другие разновидности потенциальных грузов. То же самое касается агрохимикатов и пестицидов, живых растений. То есть, любых изделий, для которых нужно создавать специальные условия.
Наконец, в маркетплейсе откажутся работать со стоматологическими установками и душевыми кабинами, автомобильными запчастями, строительными материалами. Их продавать здесь запрещено.
Что разрешено продавать?
Ограничения отсутствуют для всех остальных категорий продуктов, не описанных в предыдущем пункте. Главное — пройти проверку и убедиться, что изделия соответствуют выбранным условиям. Допускаются даже ювелирные изделия и медицинские тесты вместе со спортивным питанием и витаминами, не нарушающими правила. Поэтому на Озон продавать выгодно для многих.
Какой товар выгодно продавать на Озоне?
Есть специальный инструмент, благодаря которому легко понять, как извлечь максимальную выгоду. Для его использования переходят в личный кабинет, на страницу Аналитика. Там есть раздел, который так и называется «Что продавать на Ozon?». Там легко увидеть, каким товарам удаётся добиться большего успеха. И с чем стоит зарегистрироваться.
Информация собирается на протяжении последних 28 дней. Обычно самых популярных позиций до тысячи, предоставляется информация о поисковых запросах. Достаточно легко выбрать то, что кажется интересным, чтобы начать продавать.
Но есть и другие рекомендации, помогающие выбрать нишу и становиться эффективным.
- Уровень конкуренции не должен стать единственным важным фактором. Надо смотреть на распределение продажи и выручки. Сложно налаживать прибыльную торговлю, если основную прибыль забирают 2-3 партнёра.
- Если опыт в бизнесе вообще отсутствует — рекомендуется начать с самых простых товаров. Они не попадают под обязательную маркировку. Стоит отказаться от вариантов с ограниченным сроком годности, крупногабаритных и сезонных изделий.
- Стоит чаще изучать конкурентов, у которых сотрудничество уже налажено. Их работу с ценами, объём хранения на остатках, продвижение по поисковым словам, оформление карточек и другие направления. Что именно они решили продавать.
Самые популярные товары на Озон
Эксперты считают, что к 2023 году самыми продаваемыми нишами на Озоне стоит считать:
- Товары для детей, игрушки.
- Товары для дачи и сада.
- Для досуга и хобби.
- Бытовая техника, гаджеты.
- Для дома.
- Косметика.
- Изделия повседневного спроса.
- Обувь вместе с одеждой и разными аксессуарами.
Например, хорошо продаются аксессуары и комплектующие для компьютеров, различная техника для кухни и мобильные телефоны. То же самое касается антистресс-раскрасок для взрослых, настольных игр и творческих наборов, ботинок, кедов. В каждой из категорий найдётся что-то интересное, что легко начать продавать.
Отказное письмо
Разновидность неофициального документа. У него отсутствует форма, точно закреплённая на законодательном уровне. Можно привести несколько вариантов изделий, которые не требуют сертификатов и лицензий:
- Предметы декора.
- Искусственные цветы.
- Фоторамки.
- Зеркала.
- Зонты.
- Бижутерия.
Обязанности оформлять отказные письма у продавцов согласно закону нет. Но покупатель может сделать такой запрос через службу поддержки или саму платформу. И отказать ему нельзя. Придётся заплатить от 3 до 5 тысяч рублей за оформление. Иначе продавать изделия запретят, как и становиться участником системы.
Продвижение
Недостаточно просто разместить товары. Выделяться среди конкурентов можно только в том случае, если грамотно заниматься продвижением.
Seo оптимизация контента
Оптимальной для названия товара формулой считается «Наименование модели + бренд + базовые характеристики». Главное — минимум воды, только понятная и точная информация. Искусственное увеличение объёма никогда не даёт результатов. Становиться успешным так точно не получится.
Отзывы
Чем их больше — тем лучше конверсия у конкретной карточки. Когда клиент совершил покупку, компания сама отправляет предложение оставить отзыв и поделиться мнением. Например, для получения бонусных баллов. Продавцы подключают эту функцию отдельно. А потом за использованные баллы площадка снимает деньги.
Продвижение в поиске
Владельцы магазинов тратятся на организацию рекламной кампании. Оплата исполнителям осуществляется только в том случае, если совершён заказ. По сути, используют механику аукционов. Предложение показывается выше, если и ставку за него увеличивают. Значит, информация будет доступна большему количеству людей.
Органически попасть в топ выдачи достаточно сложная, не каждый продавец к этому готов. Но решить вопрос можно, если с самого начала подходить к нему грамотно.
Сколько стоит продавать на Озон?
Тарифы за услуги изначально включают НДС в размере 20%. Плата за услуги сторонних подрядчиков налогом не облагается. Например, это касается эквайринга, последней мили и так далее. Каждый сам выбирает, как становиться участником рынка.
Комиссии и тарифы
Конкретный размер комиссии зависит от того, с какой категорией товаров работает продавец. Расчёт цифр происходит автоматически, после добавления карточки товара и прохождения модерации информация отображается в личном кабинете.
С каждой продажи Озон берёт до 16%. 4% — минимальные ставки.
На официальном сайте подключают специальный калькулятор, чтобы продавец мог удобно заранее рассчитать стоимость и заработок с учётом расходов. Многое зависит от того, что он решит продавать.
Штрафы
Работает так называемая система с баллами. При каждом нарушении площадка начисляет штрафные баллы, на самого поставщика или его личный кабинет. Если допустить повторное нарушение — велика вероятность, что заблокируют карточки товаров, либо сам профиль. Маркетплейс имеет право расторгать соглашения с участниками системы, но только при определённых условиях.
При этом система отличается гибкостью. Баллы часто обладают сроком действия. Когда указанное время заканчивается, они просто сгорают. Руководство снижает штрафы после проверок и предоставления доказательств в пользу невиновности. Баланс у каждого продавца с самого нулевой. И так продолжается до тех пор, пока не нарушится какое-либо правило.
Например, по 1000 баллов начисляют тем, кто торгует запрещёнными товарами и услугами, либо контрафактом. Такое же наказание применяют для тех, кто пользуется поддельными документами. Средний размер штрафа на площадке составит от 200 до 500 баллов. Становиться беспроблемным участником не так сложно, как кажется, на первый взгляд.
Как автоматизировать продажи на Ozon
Продавцы сталкиваются с большим количеством рутинных задач в своей деятельности:
- Обработка заказов.
- Контроль остатков.
- Выгрузка каталога и так далее.
И это далеко не полный список необходимых действий. Необходимо постоянно открывать большое количество вкладок, а потом перепрыгивать между ними. Сложно становиться эффективным при таких условиях.
Но проблемы и вопросы легко решать, если использовать только одно окно для управления продажами. Пример — сервис МойСклад, поддерживающий интеграцию с Озоном. Заказы автоматически отображаются в сервисе после того, как товары появятся в маркетплейсе. Продавать становится проще, как и становиться успешным.
Допустима одновременная работа с моделями FBO и FBS. При необходимости учёт ведётся сразу по нескольким площадкам.
Приложение настроено таким образом, чтобы сразу учитывать комиссию от маркетплейса. Поддерживается функция двухсторонней синхронизации статусов для доставки. Формирование отгрузок, входящих платежей проходит автоматически. Можно даже настроить уведомления через Телеграм. Становиться пользователем только одной платформы не обязательно.
Где лучше продавать: на Озон или Вайлдберриз?
Начинающие предприниматели часто задаются вопросом о том, что лучше выбрать. Сложно дать однозначный ответ на вопрос. Маркетплейсы используют одинаковые подходы во многих вопросах. Некоторые продавцы могут остаться без продаж на Озон, но достичь успеха на франшизе Вайлдберриз.
Есть несколько нюансов, имеющих значение.
- Вывод средств. С Озона деньги получают раз в две недели после того, как создан отчёт о реализации. Есть гибкий график, но для его подключения платят отдельно. Вайлдберриз выплачивает деньги каждый понедельник. Поэтому у продавцов появляется больше ресурсов, кассовые разрывы уменьшаются.
- Аналитика продаж. На Озон она платная, но отличается детализированностью и глубиной. Стоит 2990 рублей в месяц. ВБ пока не обладает настолько же широким набором инструментов.
- Продвижение товаров. Озон выигрывает по данному параметру благодаря маркетинговым инструментам.
- Логистика. Здесь две площадки примерно одинаковые.
- Комиссия за продажу товара. В обоих случаях всё зависит от категории товаров.На Вайлдберриз ставки чуть выше по сравнению с Озоном.
- Вступительный взнос. У Озона его нет, на Вайлдберриз необходимо минимум 300 тысяч рублей.
Каждый сам принимает решение, что ему лучше. И где именно продавать свои изделия, как становиться эффективным селлером.
Заключение
Выгода во многом зависит от того, что продаётся, в каких объёмах. Продажа товаров со своего производства считается выгодной, но многое зависит от конкретного направления и самого продавца. Площадка выигрывает у конкурентов как минимум благодаря рекламным инструментам для продвижения бизнеса и алгоритмам для электронной торговли. Становиться эффективным здесь проще простого.
Если у вас все еще остались вопросы как стать партнером маркетплейса, советуем посмотреть следующий видео материал:
