Что делать, если налоговая заблокировала счёт в банке
Cегодня заложить автомобиль с правом пользования не проблема. Для этого придумано несколько схем.
Что происходит при блокировке счёта
При блокировке деньги остаются на счёте, но вы не можете ими свободно пользоваться. В зависимости от причины блокировки «замораживают» все деньги или конкретную сумму на каждом открытом счёте. Банк запрещает тратить заблокированные деньги, кроме расходов на:
- возмещение вреда жизни и здоровью по исполнительному листу;
- алименты;
- зарплату работникам;
- уплату налогов и страховых взносов.
Если вы узнали о блокировке счёта, — обычно, об этом сразу сообщает банк — порядок действий такой:
- Не паниковать.
- Выяснить причину блокировки счёта.
- Устранить эту причину.
- Дождаться снятия блокировки со счёта.
Причины блокировки счёта
Самое главное — выяснить причину блокировки счёта, от неё зависит план действий. По закону налоговая должна передать вам копию решения о блокировке на следующий день после его принятия. На практике это случается не всегда, поэтому возьмите инициативу в свои руки. Спросите в банке номер решения налоговой, по которому заблокировали счёт, свяжитесь с инспекцией и узнайте причину блокировки. Вот самые распространённые из них.
Не сдали налоговую декларацию вовремя
Если в течение 10 дней после установленного Налоговым кодексом срока не сдать налоговую декларацию (например, по УСН или 6-НДФЛ), налоговая вправе заблокировать все деньги на каждом банковском счёте. С 1 июля 2021 года срок увеличивается до 20 дней — п. 3.2 ст.76 НК РФ.
Не заплатили налог или штраф по требованию налоговой
Сразу скажем — если пропустить срок уплаты по Налоговому кодексу, счёт не заблокируют. Блокировкой счёта наказывают тех, кто не заплатил налог по письменному требованию ФНС. При получении такого требования заплатите налог в течение 8 дней, если требование не даёт больше времени на уплату. Пропуск срока грозит блокировкой суммы долга на счёте.
Если у вас несколько счетов, заблокируют деньги в размере долга на каждом из них. Например, у вас два счёта в банке, и вы должны налоговой 5 000 рублей. Эту сумму заблокируют на каждом счёте. Это кажется несправедливым: долг равен 5 000 рублей, а блокируют в итоге 10 000 рублей. Такую несправедливость можно решить законным путём. Подайте в налоговую заявление об отмене блокировки с указанием счетов, денег на которых хватает для уплаты долга, и приложите к нему выписки с каждого счёта. Заблокированной останется только сумма долга, а с остальных денег арест снимут через 2 дня.
При задолженности меньше 3000 ₽ счета не блокируют. Налоговая не имеет право взыскивать такие долги п. 3 ст. 46 НК РФ.
Не отправили электронную квитанцию о получении требования
По этой причине блокировка счёта не грозит, если у вас небольшой бизнес до 10 сотрудников на УСН или патенте, и вы не отчитываетесь по НДС. Все остальные при получении электронного требования из налоговой должны отправлять квитанцию о его получении. Если через 6 дней налоговая не получит квитанцию, заблокирует все деньги на счёте — п. 3. ст. 47 и п. 5.1 ст. 23 НК РФ.
Проверка блокировки своего счёта или счетов партнёров
Проверить блокировку счетов сейчас можно в бесплатном сервисе на сайте налоговой. Выберите «Запрос о действующих решениях о приостановлении» и укажите свой ИНН и БИК банка, в котором открыт ваш расчётный счёт или ИНН партнёра, которого хотите проверить, и БИК его банка.
Устраните причину блокировки
Чтобы вновь свободно пользоваться счётом, устраните причину блокировки. Сроки принятия решения о снятии блокировки указаны в пункте 3.1 статьи 76 НК РФ. Налоговая примет решение и направит его в банк, после чего банк снимет блокировку. Понять, как угодить налоговой, поможет наша табличка.
— или направить квитанцию;
— или предоставить документы или пояснения по требованию.
Новым ИП — год Эльбы в подарок
Год онлайн-бухгалтерии на тарифе Премиум для ИП младше 3 месяцев
Почему банки блокируют счета
Статья актуальна на 04.02.2021
Получайте новости и обновления Эльбы
Подписываясь на рассылку, вы соглашаетесь на обработку персональных данных и получение информационных сообщений от компании СКБ Контур
Основные вопросы и ответы
Погашение кредита
Как досрочно погасить кредит в полном объёме
- Уточните сумму погашения по короткому номеру 0707 0707 (бесплатно с мобильных номеров Билайн, Мегафон, МТС, Теле2) или по телефону 8-800-200-70-05 8-800-200-70-05
- Внесите на счёт всю сумму остатка
- В дату очередного платежа кредит будет погашен. Не нужно приезжать в магазин или офис Банка, чтобы писать заявление
- Перезвоните в контактный центр Банка для уточнения информации о полном закрытии кредита, либо проверьте в мобильном или Интернет-банке
Будьте внимательны, вносите сумму заранее, чтобы денежные средства вовремя поступили на счёт (информацию о сроках зачисления можно узнать на странице оплаты). В зависимости от выбранного способа оплаты может взиматься комиссия (если выбранный способ оплаты предполагает уплату комиссии, то сумма для полного досрочного погашения должна быть увеличена на размер комиссии).
Куда обращаться, если в моем городе нет офиса Банка
Если в вашем городе нет кредитно-кассового офиса, вопросы вы можете задать:
- Представителю ОТП Банка в магазине, где был приобретен товар
- В справочной службе, по телефону 8-800-200-70-05 8-800-200-70-05
- По короткому номеру: 0707 0707 (бесплатно с мобильных номеров Билайн, Мегафон, МТС, Теле2)
- Финансовую информацию (дату и размер платежа, состояние счёта, дату последнего платежа и т.д.) можно посмотреть в мобильном и Интернет-Банке
Интернет-банк Мобильный-банк
Как вернуть/обменять кредитный товар
Если вы хотите обменять или вернуть товар, приобретенный за счёт кредитных средств:
- Обратитесь в магазин, где вы приобретали товар, с паспортом и документами, выданными вам при оформлении кредита
- Сообщите сотрудникам торговой точки, что хотите вернуть или обменять товар
- Обратитесь к представителю ОТП Банка в магазине, он поможет в решении вопросов
Узнать сумму задолженности и дату погашения
- С помощью Интернет-банка. При подписании кредитного договора вы получили логин и пароль. Используйте их для входа
- Через мобильный банк. Установите бесплатное приложение на смартфон. При подписании кредитного договора вы получили логин и пароль. Используйте их для входа
- По номеру справочной службы банка:
8-800-100-55-55 8-800-100-55-55 (кредиты наличными)
8-800-200-70-05 8-800-200-70-05 (потребительские кредиты) - С помощью СМС. Отправьте сообщение с текстом КРЕДИТ на короткий номер 5927 (услугу смс-информирования нужно подключать заранее) Или отправляйте короткую команду «КАРТА ХХХХ» на номер 5927, где ХХХХ — это 4 последние цифры номера вашей карты
Интернет-банк Мобильный-банк
Как избежать просрочки и где оплатить кредит
Погашайте кредит в соответствии с графиком платежей, чтобы не попасть в просрочку и избежать начисления штрафа. Лучше вносить платежи заранее, чтобы они успели поступить на ваш счет в Банке.
Информацию по срокам зачисления платежей можно уточнить в справочной службе Банка или на странице способов оплаты. Со всем перечнем вариантов оплаты можно ознакомиться на странице оплаты.
Что будет, если пропустить платёж по кредиту
В случае пропуска платежа по кредиту начисляется штраф. Просрочка платежа негативно отразится на вашей кредитной истории. Чтобы избежать этого, вносите средства заблаговременно. В случае ухудшения финансового положения, вы можете реструктурировать кредит. Реструктуризация предполагает уменьшение ежемесячного платежа или приостановление возврата кредита на определенный срок с увеличением срока окончательного возврата кредита.
Что делать с зафиксированной просрочкой
- Можно обратиться с этим вопросом в отделение, к сотруднику Банка
- Позвонить в контактный центр по телефону 8-800-200-70-05 8-800-200-70-05 , или на короткий номер 0707 0707 (бесплатно с мобильных номеров Билайн, Мегафон, МТС, Теле2)
Что такое перенос даты платежа
Для клиентов, оформивших кредит, предусмотрена услуга переноса даты платежа. Если вам неудобно вносить платежи в соответствии с установленным графиком, можно написать заявление на изменение даты платежа. В случае положительного ответа, погашать кредит по тем дням, когда вам удобно.
Банковские карты
Генерация ПИН-кода
- Если вы получили карту в отделении банка, ПИН-код выдается вместе с картой
- Можно получить ПИН-код по телефону 8-800-200-70-01 8-800-200-70-01 (звонок по России бесплатный)
- Если вы получили карту почтой, после активации карты по телефону оставайтесь на линии, вам будет предложено придумать свой ПИН-код или создать его автоматически
ПИН-код нужен для подтверждения некоторых операций по карте, например снятия наличных в банкоматах. Вы можете изменить ПИН-код на более удобный в банкомате ОТП Банка или позвонив в контактный центр. Обязательно запомните ПИН-код. Никому не сообщайте ПИН-код, даже если вам представились сотрудником банка. Если вы более 3-х раз подряд неверно ввели ПИН-код или забыли его, позвоните по телефону 0707 0707 и сформируйте новый.
Активация карты
- Если вы получили карту в отделении Банка, карта активируется там же, при получении
- Если вы получили карту почтой: в целях безопасности карта ещё не активирована. Позвоните по номеру 8-800-200-70-02 8-800-200-70-02 (звонок по России бесплатный) и следуйте инструкциям оператора. Ваша кредитная карта будет активирована, после чего вам предложат создать ПИН-код. Активация карты бесплатна.
Блокировка карты
- Заблокировать карту можно через Интернет-банк
- Через контактный центр по номеру 0707 0707
- С помощью смс BLOCK/БЛОК «пробел» 1234 (последние 4 цифры номера карты/счёта)
Перевыпуск карты
- Для перевыпуска карты необходимо обратиться в отделение Банка
- Или в контактный центр по номеру 0707 0707
Отделения
Документы для оформления кредитной карты
- Общегражданский паспорт гражданина РФ
- Свидетельство о постановке на налоговый учёт физического лица — ИНН (при наличии)
- Информация о страховом номере индивидуального лицевого счёта застрахованного лица в системе обязательного пенсионного страхования — СНИЛС (при наличии)
Для получающих трудовую пенсию по возрасту/пенсию военнослужащего/пенсию сотрудника МВД:
- Пенсионное удостоверение
- Документ подтверждающий доход: выписка с банковского счёта/копия сберегательной книжки/справка о размере назначенной пенсии из отделения Пенсионного фонда РФ (оригинал или копия)
Инструкция по закрытию карты
Закрытие карты происходит по истечению 45 календарных дней ― это требование платежной системы для завершения всех транзакций. 5 дней из них необходимо Банку на исполнение заявления клиента.
Для закрытия карты необходимо посетить офис дважды — первый раз для подачи заявления на расторжение договора, второй раз, если у вас есть к получению какие-то средства наличными, как остаток собственных средств на карте. Для удобства вам достаточно указать реквизиты для безналичного зачисления остатка средств по счету карты, чтобы не посещать офис дважды. Заявление на закрытие карты невозможно составить, пока на карте есть временно зарезервированные суммы операций в ожидании расчётов от эквайера.
Скорость перевода средств с карты на карту
95% переводов совершается мгновенно. Перевод денег с карты на карту может идти дольше из-за особых условий банка, выпустившего карту отправителя или получателя.
Перевод средств с карты на карту в иностранной валюте
Если ваша карта выпущена российским банком и номинирована в иностранной валюте, при переводе будет происходить конвертация валюты в российские рубли по курсу банка.
Безопасность перевода средств с карты на карту
Переводить деньги с карты на карту можно только при подключенной Банком услуге 3-D Secure. Это основной инструмент безопасности мобильных переводов, используемый всеми ведущими банками мира. Механизм действия 3-D Secure заключается в подтверждении транзакции с помощью кода, высланного в SMS. Услуга подключается банком, выпустившим вашу карту.
Перевод между картами разных платёжных систем (MasterCard / Maestro /Visa/ МИР)
Подобный перевод возможен. Сервис предусматривает такую возможность, работая с ведущими международными платежными системами.
Можно ли отменить перевод с карты на карту
Если вы получили подтверждение успешной транзакции, то отменить операцию невозможно.
Перевод средств с кредитной карты на карту
Да, такая операция возможна при положительном балансе, а также отсутствии запретов со стороны банка — эмитента. В этом случае средства будут списываться с кредитной карты точно так же, как при снятии наличных.
Перевод средств с карты на карту онлайн, выпущенную иностранным банком
Нет, такая операция пока недоступна — сервис работает только с банковскими картами, выпущенными банками России.
Почему не получается перевести деньги с карты на карту
Самые распространенные причины, не позволяющие сделать перевод с карты на карту через интернет:
- Ошибка при заполнении данных карты
- Недостаточное количество средств на счету, в том числе и для уплаты комиссии
- К вашей карте не подключён сервис 3D-Secure
- Превышен суточный лимит онлайн переводов, установленный платёжной системой
- Попытка перевода денег в страну/регион с международными ограничениями в финансовой сфере
- Онлайн перевод не предусмотрен банком, выпустившим вашу карту
Вклады и счета
Застрахованы ли средства на вкладах и счетах в ОТП Банке
Денежные средства, размещённые клиентом в Банке, застрахованы в соответствии с Федеральным законом «О страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации» исключительно в пределах суммы 1 400 000 рублей.
Может ли Банк изменить ставку по срочному вкладу
По срочным вкладам (депозитам) физических лиц ставка в пределах установленного срока вклада остается фиксированной. В случае пролонгации срочного вклада на новый срок (если это предусмотрено договором), на новый срок применяется ставка установленная Банком в дату переоформления на тот вид вклада, на который пролонгируется срочный вклад.
Дистанционные сервисы
Подключение/отключение смс-Банка
Сервис можно активировать несколькими способами:
- Настройте его самостоятельно в мобильном или Интернет-банке
- При помощи справочной службы, по телефону 8-800-200-70-05 8-800-200-70-05
- В отделении Банка
Если вы хотите отключить услугу страхования/услугу смс-информирования в рамках действующего, либо закрытого кредитного договора, вам необходимо оформить письменное заявление установленной формы на отказ от услуги. Оформить заявление можно в любом отделении Банка.
Оплата с помощью Google Pay
Google Pay — это технология бесконтактной оплаты с помощью смартфона. Чтобы начать ей пользоваться, добавьте свою карту в Google Pay. Сделать это можно следующим образом:
- Скачайте приложение Google Pay в Play Market
- Запустите приложение и выберите «Добавить карту»
- Заполните все поля, следуя подсказкам на экране
- Примите условия использования и введите код из смс
Расплачиваться с помощью Google Pay можно
- В магазинах при наличии терминала бесконтактной оплаты
- На сайтах, где можно расплатиться Google Pay
Система быстрых платежей – СБП
Система быстрых платежей (СБП) это возможность переводить до 100 000 рублей в другие банки без комиссии по номеру телефона. Эта система снимает необходимость вводить данные получателя – каты или реквизиты.
Воспользоваться услугой можно в Мобильном или Интернет банке, для этого в меню переводов, выберите пункт перевода по номеру телефона, введите номер телефона получателя и выберите нужный банк, из появившегося списка.
