Скидка на позицию и на весь чек
Чтобы клиенты возвращались за покупками в ваш магазин, настройте на Эвоторе скидки. Можете сделать скидку на отдельную позицию или на весь чек, указать размер скидки в рублях или в процентах. Можете ограничить максимальный размер скидки или настроить разные скидки для разных групп товаров.
Скидка на товар
Чтобы сделать скидку на отдельный торвар, перед оплатой выберите его из списка и смахните влево. Нажмите «Скидка».
Если это удобнее, можете нажать на товар, а потом на кнопку «Скидка».
Введите сумму скидки. Можете указать скидку в процентах или в рублях.
Нажмите «Применить». Эвотор сохранит скидку, а вы вернётесь на экран продажи и сможете добавить в чек новые товары.
Скидка на весь чек
Минимальные требования:
- Комплект приложений «Смарт-терминал Плюс»
Как установить приложение
Чтобы сделать скидку на весь чек, на экране «Оплата» нажмите «Скидка на чек».
Введите сумму скидки в процентах или в рублях. Нажмите «Применить».
Эвотор сохранит скидку, а вы вернётесь на экран оплаты.
Ограничить максимальный размер скидки
Чтобы кассир случайно не ошибся, ограничьте максимальный размер скидки. Тогда Эвотор будет следить за скидками и не даст кассиру ввести слишком большую.
Чтобы ограничить максимальный размер скидки на позицию, зайдите в «Настройки» → «Скидки и шаблоны» → «Скидки». Нажмите «Максимальная скидка на товар» и введите значение.
Чтобы ограничить максимальный размер скидки на чек, откройте приложение «Скидка на чек». Нажмите «Максимальная скидка на чек» и введите значение.
Система скидок
Вы можете сделать несколько стандартных скидок, и Эвотор будет применять их сам. Кассиру достаточно ввести код, к которому привязана скидка.
Минимальные требования:
- Комплект приложений «Смарт-терминал Плюс»
Как установить приложение
Откройте приложение «Скидка на чек». Задайте три уровня скидок для трёх разных диапазонов номеров.
Номера можете использовать, чтобы делать разные скидки для разных групп товаров или для разных категорий покупателей.
Когда пробиваете чек, на экране «Оплата» нажмите «Купоны».
Введите номер. Эвотор сам применит скидку, соответствующую номеру. Нажмите «Применить».
Что делать, если цена в кассе не совпадает с ценником?
Очередной звонок на телефон «горячей линии» — «В магазине хотела купить сок. Цена по ценнику в торговом зале была 26 рублей за бутылку. Но после пробития товара через кассу, цена увеличилась до 33 рублей, надо ли мне доплачивать или мне обязаны продать сок по ценнику?».
Скажем сразу — это довольно распространенная ситуация в супермаркетах самообслуживания. Вы берете с полки в магазине товар по одной цене, а на кассе вам пробивают его по совершенно другой цене, причем, как правило, больше указанной на ценнике. С подобными вопросами к нам обращаются довольно часто, в том числе и в письменном виде. Жалобы на разные магазины, но одно их объединяет — цена на кассе отличается в большую сторону от цены, которая была указана на ценнике.
Что же делать в такой ситуации, когда Вам пробили цену больше, чем была указана на ценнике?
Для начала, необходимо позвать администратора и сообщить ему о данном недоразумении. Скорее всего, Вам начнут рассказывать, что поступила очередная партия товара, цена на него уже другая и сотрудники просто не успели заменить ценники в торговом зале, а в компьютер цена закладывается при поступлении. Поэтому так и получается, на ценнике цена одна, а в кассе уже другая.
Возможно, здесь и нет никакого злого умысла, а обычная халатность персонала. Но Вас это не должно волновать по следующим причинам:
— Пункт 1 статьи 10 закона «О защите прав потребителей» гласит: «изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора». Пункт 2 той же статьи дополняет, что цена товара в рублях является неотъемлемой частью этой информации.
— в Гражданском кодексе РФ есть такое понятие как оферта, т.е. задокументированное предложение. В магазинах ценник является именно публичной офертой, и продавец обязан продать вам товар именно по той цене, которая в этой оферте указана.
Напомните это администратору магазина, и потребуйте немедленно исправить нарушение законодательства, т.е. продать вам товар по цене, указанной на ценнике.
Но что же делать, если сотрудник магазина категорически отказывается выполнить ваше законное требование?
Потребуйте жалобную книгу и обязательно сделайте в ней запись о происходящем. Подробно напишите, что вы покупали, когда, какая цена была на ценнике, какая цена в чеке. В своей жалобе потребуйте от администрации магазина письменного ответа на ваше обращение. Ни в коем случае не забирайте ценник из торгового зала! Иначе администрация магазина сможет обвинить вас в воровстве торгового оборудования. Если есть возможность — сфотографируйте ценник в качестве доказательства, хотя бы с мобильного телефона. Если у вас получится добавить в кадр дату и время — будет еще лучше.
Обратитесь в управление Роспотребнадзора или его территориальный отдел с заявлением. К нему приложите ответ из магазина на вашу жалобу, а так же фотографию ценника, сделанную в магазине, и чек.
В большинстве случаев, если Вы будете делать то, что написано в этой статье — Вам вернут разницу в цене еще в магазине и не будут с вами спорить и доводить до жалоб в Роспотребнадзор. Ведь лучше вернуть десять рублей и забыть про вас, чем потом платить штрафы и принимать проверки.
В любом случае, советует всем, кто столкнулся с нарушением своих прав потребителя, не оставлять это без последствий. В советские времена согласно Уголовному кодексу данное расхождение цен трактовалось как обсчёт и жестко каралось. Сейчас за эту халатность уже не сажают, но привлечь к административной ответственности нерадивого продавца можно.
| Версия для печати | Версия для MS Word | Защита прав потребителей |
(c) Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Калужской области, 2006-2021 г.
Если Вы не нашли необходимую информацию, попробуйте зайти на старую версию сайта
Обязательные реквизиты кассового чека и БСО в 2021 году
Недавно принятые поправки в правила применения контрольно-кассовой техники влекут за собой и дополнительные требования к кассовым чекам и бланкам строгой отчетности. Данные ОФД, к которому подключена онлайн-касса, включены в обязательные реквизиты БСО и кассового чека в 2021 году. В документах теперь надо указывать разные параметры. В чеках нужно пробивать наименования товаров — с 1 февраля 2021 года это обязательно для ИП на ПСН, УСН, ЕСХН. Для этого необходима кассовая программа, которая это умеет. Наше бесплатнное приложение Касса МойСклад поддерживает это и все остальные требования 54-ФЗ. Скачайте и попробуйте его прямо сейчас.
Зарегистрируйтесь в сервисе управления торговлей МойСклад, и наши консультанты помогут с переходом на новый порядок.
- Проконсультируем по новой редакции закона 54-ФЗ
Нужна ли вам онлайн-касса и какая? Есть ли у вас отсрочка и на какой срок? Как зарегистрировать новую кассу в налоговой? Для чего понадобится КЭП? Что делать, если у вас интернет-магазин? - Поможем подобрать онлайн-кассу под ваши задачи
В реестре сейчас 63 модели — какую выбрать. Что делать со старой кассой? Можно ли ее доработать до соответствия новым правилам? Где взять комплект модернизации? - Порекомендуем оператора фискальных данных (ОФД)
Сейчас уже работают пять операторов — к какому подключиться? Проходят ли акции на бесплатное подключение? Что нужно, чтобы заключить договор с ОФД? - Настроим под вас кассовую программу
Проведем онлайн-демо, обучим работе с программой. Поможем подключить фискальный регистратор, занести или импортировать товары. Реализуем ваши рабочие процессы в программе.
Для новых реквизитов в чеках онлайн-касс и бланков строгой отчетности нет унифицированных форм, но в них должны содержаться определенные данные. Это данные, которые добавились с вступлением закона 54-ФЗ в силу.
Обязательные реквизиты кассового чека в 2021 году
Скачайте таблицу реквизитов чека: 54-ФЗ строго предписывает их печатать на каждом документе, который подтверждает продажу. В таблице есть подробные комментарии по всем случаям использования. Это бесплатно.
Получите таблицу бесплатно!
Зарегистрируйтесь в онлайн-сервисе печати документов МойСклад, где вы совершенно бесплатно сможете:
- Скачать полную таблицу обязательных реквизитов кассового чека и БСО
- Заполнить и распечатать любой документ онлайн (это очень удобно)
Ниже приводится сокращенный список реквизитов чека, которые нужно печатать на каждом документе, подтверждающем продажу:
- Название документа.
- Порядковый номер документа за смену.
- Дата, время проведения расчета.
- Место, адрес, где осуществляется расчет в зависимости от места его проведения (почтовый адрес здания, либо наименование, номер транспортного средства и адрес организации (ИП), либо адрес сайта).
- Название организации (фамилия, имя, отчество ИП) и ИНН.
- Применяемая система налогообложения.
- Признак расчета (приход, возврат прихода, расход, возврат расхода).
- Наименование товаров, работ, услуг, их количество, цена за единицу, стоимость, ставка НДС (за исключением случаев, когда расчет производится пользователем, не являющимся плательщиком НДС или освобожденным от НДС, а также при расчетах за товары, не подлежащие налогообложению НДС).
- Сумма расчета с отдельным указанием ставок и сумм НДС.
- Форма расчета (наличные деньги, электронный платеж), сумма оплаты наличными деньгами и (или) электронно.
- Должность и фамилия лица, осуществившего расчет с покупателем, оформившего кассовый чек и выдавшего его покупателю (за исключением расчетов, произведенных через автоматические устройства, применяемых, в том числе и при расчетах в безналичном порядке в интернете).
- Регистрационный номер ККТ.
- Заводской номер фискального накопителя.
- Фискальный признак документа.
- Порядковый номер фискального документа.
- Адрес сайта ОФД, на котором в дальнейшем можно будет проверить факт записи этого расчета и подлинности фискального признака.
- Телефон или адрес электронной почты покупателя (в случае передачи ему кассового чека в электронной форме).
- Адрес электронной почты отправителя кассового чека в электронной форме (в случае передачи покупателю кассового чека электронно).
- Номер смены.
- Фискальный признак сообщения (для кассовых чеков, хранимых в фискальном накопителе или передаваемых ОФД).
- QR-код.
- Номер версии ФФД (для электронной формы).
- Признак способа расчета (может не включаться в печатную форму при полном расчете, а в электронный чек — при полном расчете и только в ФФД 1.05).
- Код формы фискального документа (для электронной формы).
- Код товара. Этот реквизит включает идентификационный код для товаров, которые подлежат обязательной маркировке.
- Сумма акциза (для подакцизной продукции).
- Регистрационный номер таможенной декларации (при расчетах за импортный товар)
Что должно быть зашифровано в QR-коде на кассовом чеке по новым правилам? Закон говорит, что там должны содержаться сведения о покупке (дата и время платежа, порядковый номер фискального документа, признак расчета, сумма расчета, заводской номер фискального накопителя, фискальный признак документа).
Реквизит «Код товара» обязательно нужно указывать по истечении трех месяцев после вступления в силу правового акта, которым вводит обязательную для того или иного товара.
Напомним, что при расчетах между двумя компаниями, двумя ИП, либо между организацией и ИП нужно применять ККТ в двух случаях. Первый — это прием и выдача наличных средств. Второй — это прием и выдача безналичных средств с использованием электронного средства платежа с его предъявлением (например, при помощи пластиковой карты).
В этих случаях в чеке нужно будет указать:
- наименование покупателя или клиента (название компании или ФИО предпринимателя),
- ИНН покупателя или клиента.
В этом чеке отмечены следующие реквизиты:
- «Торговый объект» — название магазина.
- «Кассовый чек» — название документа.
- Приход – признак расчета.
- «Морковь» — номенклатура товара.
- Количество товара.
- Цена за единицу товара.
- Стоимость товара.
- % НДС.
- Сумма НДС.
- Итоговая сумма расчета.
- Форма расчета – наличными с суммой.
- Форма расчета – картой, тоже с суммой.
- Информация о налоговой системе продавца.
- Отдельно общая сумма НДС.
- ФИО кассира и его должность.
- Номер смены.
- ИНН торгового предприятия, выдавшего чек.
- ЗН – заводской номер кассовой машины.
- Наименование организации, выдавшей чек.
- Адрес расчета.
- Адрес сайта, где можно проверить чек.
- Порядковый номер чека.
- Дата и время выдачи чека.
- Регистрационный номер ККТ.
- Заводской номер фискального накопителя.
- Номер фискального чека.
- Фискальный признак данных.
- QR-код для проверки чека.
Все эти данные – обязательные реквизиты чека онлайн-кассы. Если на чеке отсутствует хотя бы один из них, то по закону чек считается не действительным, а предприниматель должен будет приложить все усилия, чтобы доказать проверяющему органу применение онлайн-кассы, иначе он будет оштрафован за несоблюдение нового закона. Более подробно про реквизиты чека, требуемые 54-ФЗ, можно прочитать в самом тексте закона. При этом контролировать соответствие реквизитов на чеках закону может даже сам покупатель, поэтому не только предпринимателям необходимо быть в курсе, какие реквизиты должны быть в кассовом чеке.
Внимание! Постановлением правительства РФ №521 от 16 апреля 2020 устанавливается отсрочка до 20 апреля 2021 года по указанию кода товара в кассовом чеке и БСО при курьерской и почтовой доставке, включая доставку наложенным платежом. Это касается юрлиц и ИП. Также кассовый чек и БСО могут не содержать код товара, если:
- Расчет не связан с передачей товара покупателю, в т.ч. при приеме предоплаты, авансов, в ломбарде,
- Покупатель возвращает товар с поврежденным или потерянным кодом маркировки,
- В форматах ФД, утвержденных ФНС, для кода идентификации не установлены правила его включения в реквизит Код товара,
- Выводятся из оборота товары, произведенные до начала обязательной маркировки.
Важно! Индивидуальные предприниматели, использующие ПСН, УСН и ЕНВД, за исключением тех, кто торгует подакцизными товарами, могут не указывать на чеках наименование и количество купленных товаров или услуг. Такое послабление для малого бизнеса дано до 1 февраля 2021 года (ФЗ от 03.07.2016 N 290-ФЗ). После этой даты они должны работать, как все остальные предприятия. Читайте подробнее о сроках, когда надо будет начать указывать товары в чеке, а также об отсрочке онлайн-касс до 2021 года здесь >>
Скоро в чеках потребуется указывать ряд новых реквизитов. Изменения коснутся предпринимателей, которые работают на упрощенке с объектом «доходы». В пункте 13 Указа Президента от 07.05.2018 № 204 сказано, что с 2021 года такие налогоплательщики смогут не сдавать декларацию. Пока это проект закона, принять его планируют до 1 июля 2020 года. Поэтому новые реквизиты чека пока тоже в виде проекта поправок в приказ ФНС от 21.03.2017 № ММВ-7-20/229@ (проект поправок есть у редакции газеты «Учет. Налоги. Право»).
После того, как законопроект примут, налоговая будет рассчитывать сумму налога к уплате по транзакциям, которые идут через онлайн-кассы. В чеке добавятся реквизиты:
- Реквизит «Расход» добавят для трат по статье 346.16 НК.
- Реквизит «Взносы на ОПС ИП» – для пенсионных взносов.
Отразить в чеке такие реквизиты можно только после обновления кассы. Ее надо будет перепрошить.
Обязательные реквизиты БСО
С 1 июля 2019 года бланки строгой отчетности можно печатать только через онлайн-кассу. Использовать БСО, отпечатанные в типографии, запрещено. Все реквизиты БСО сейчас почти ничем не отличаются от реквизитов чека онлайн-кассы:
- наименование,
- порядковый номер,
- дата, время и место (адрес) расчета,
- наименование организации или фамилию, имя, отчество ИП,
- ИНН,
- система налогообложения продавца,
- признак расчета (приход, расход, возврат прихода, возврат расхода),
- наименование товаров, работ, услуг (если их можно определить в момент оплаты),
- платежа, выплаты, их количество, цену за единицу в рублях с учетом скидок и
- наценка, стоимость с учетом скидок и наценок, с указанием ставки НДС плательщиком налога. ИП на спецрежимах, кроме тех, которые торгуют подакцизными товарами, не указывают в БСО наименование товара (работы, услуги) и его количество до 1 февраля 2021 года,
- сумма платежа (с указанием НДС и суммы налога),
- форма и сумма расчета наличными деньгами или в безналичном порядке,
- должность и фамилия сотрудника, который оформил и выдал покупателю БСО. Исключение: расчеты через автоматические устройства в безналичном порядке в интернете,
- регистрационный номер онлайн-ККТ,
- заводской номер фискального накопителя,
- фискальный признак документа,
- адрес сайта ФНС России, на котором можно проверить платеж,
- абонентский номер или адрес электронной почты покупателя при передаче БСО в электронной форме или сайт, на котором такой документ можно получить,
- адрес электронной почты продавца при передаче покупателю БСО в электронной форме,
- порядковый номер фискального документа,
- номер смены,
- фискальный признак сообщения,
- заводской номер автоматического устройства для расчетов, если оплату принимают через такое устройство,
- QR-код,
- место (адрес) установки автоматического устройства для расчетов, с применением которого был расчет, – при расчетах с применением автоматических устройств.
Использовать типографскую версию БСО могут только те, кто освобожден от использования ККТ. Но в этом случае бланки строгой отчетности будут только для внутреннего использования, так как те, кто освобожден от применения кассы, вправе не выдавать покупателям вообще никаких документов — ни чеков, ни бланков.
Все об изменениях в федеральном законе «О применении контрольно-кассовой техники» — в записи нашего вебинара.
Наименование товара в чеке с 2021 года
Ксения Корчагина, юрист
С 1 февраля 2021 все организации и ИП обязаны прописывать в кассовом чеке и бланках строгой отчетности номенклатуру товара — наименование товара (работы, услуги), количество. А до этого была отсрочка: небольшие магазины, торговые точки, салоны красоты могли выбивать в чеке просто «товар», «услуга». Номенклатуру в кассовом чеке не указывали ИП на УСН, патенте, при ЕНВД и ЕСХН. Разбираемся, что писать в чеке, на сколько оштрафуют, если в кассовом чеке нет наименования товара и как исполнить закон с минимальными затратами.
В статье узнаете
- Как указывать наименование
- Кто может не указывать номенклатуру
- Как накажут
- Как подготовить свою кассу к работе в 2021
- Частые вопросы
Как указывать наименование
У кассового чека есть обязательный реквизит — наименование товара, работы, услуги. Название услуг разрешили иногда не указывать: если в момент оплаты невозможно определить их объем и список.
Закон 54-ФЗ не объясняет, как писать полное наименование товара в чеке онлайн-кассы. Это уточняют Минфин и налоговая в письмах:
Вывод
Название должно быть конкретным. Не «салат», а «салат Купеческий». Не «Одежда», «Джинсы», а «Джинсы синие мужские Colins» или «Джинсы мужские, арт. 123456».
Зачем добавляют артикул?
Артикул не обязателен, но он поможет сократить название и выполнить требование закона по обязательной детализации номенклатуры в чеке онлайн-кассы.
Тем более, что длина «наименования» не может быть больше 128 символов вместе с пробелами. Сокращайте аккуратнее, чтобы не получилось, как на фото.
Кто может не указывать номенклатуру
В 2021 не писать номенклатуру товара в чеке онлайн-кассы могут только те ИП и ООО, которые чеки совсем не печатают, кто освобожден от использования касс, а это по п.2 ст.2 Закона «О ККТ»:
- ИП без наемных работников при реализации товаров собственного производства (до 01.07.21);
- продавцы бумажных газет и журналов;
- торговцы на розничных рынках, ярмарках, выставках;
- при разносной торговле, торговле мороженым в киосках, квасом из цистерн;
- самозанятые ИП, уплачивающие налог на профессиональный доход, по доходам, облагаемым этим налогом.
Как накажут
5-10 тысяч рублей штрафы для организаций, 1,5-3 тысячи для ИП и директора за оформление чека без наименования товара. Это нарушение порядка применения ККТ. Штрафы могут заменить предупреждением.
Как подготовить свою кассу к работе в 2021
Чтобы касса соответствовала новым требованиям 2021 года, она должна печатать подробное наименование товаров в чеке, работать с маркированными товарами, вести товарный учет.
Фискальному регистратору доработка не нужна. Скорее всего у вас уже есть номенклатура в той программе, к которой подключен регистратор. Просто проверьте наименования. А регистратор, как принтер, будет распечатывать нужную номенклатуру в чеке онлайн-кассы.
Смарт-терминал. Если уже ведете номенклатуру — проверьте наименования или установите приложение СБИС Касса. Тогда сможете загружать наименования из эксель-файла, из готового каталога СБИС. А еще СБИС распознает наименования из бумажных и электронных накладных.
Автономная касса. Самый лучший вариант подключить ее к ноутбуку или компьютеру. Тогда сможете добавлять названия на компьютере, а касса заработает как фискальный регистратор. АМС-100Ф, Орион-100Ф, ЭКР-2102КФ подключить не получится. Но их можно научить выбивать товар по кодам («24» булка белая, «29» хлеб черный 400 г.). Коды заводят в кассу через специальные программы.
Онлайн-кассы и «хитрые чеки». Часть 1
С 1 июля 2019 года большинство российских предпринимателей перешли на онлайн-кассы. Вроде бы все просто: продал товар, пробил чек по новым правилам. Но есть нюансы. Открываем рубрику по разбору «хитрых чеков». Рассмотрим случаи, которые сводят предпринимателей с ума.
— Сигареты и «код товара»
Федеральный закон № 53 и его ст. 4.7. гласят, что при применении ККТ в кассовый чек должен добавиться новый обязательный реквизит — «код товара». Нужен ли он при продаже сигарет в магазине?
Если следовать букве закона, то продавец обязан указывать в чеке код идентификации товара, для которого на территории РФ предусмотрена обязательная маркировка (ФЗ-381 «Об основах государственного регулирования торговой деятельности в РФ»).
На основании данного закона составлен перечень всего, что уже подлежит обязательной маркировке. В том числе, с 1 марта 2019 года в этот перечень вошла и табачная продукция. Производители и импортеры частично начали маркировать сигареты уникальным Data Matrix кодом и вносить в информационную систему мониторинга сведения о маркировке.
Соответственно, вопрос звучит так: нужен ли в чеке код табачной продукции? Федеральная налоговая служба (ФНС) уточняет, что пока продавать самый ходовой товар (выручка производителей сигарет в России в 2018 году оценивалась в 1,15 триллиона рублей) можно по старым правилам.
«Оборот сигарет и папирос, не маркированных средствами идентификации, допускается до 1 июля 2020 года, а прочих видов табачной продукции —до 1 июля 2021 года», — уточняют в ведомстве. До этих дат, пока в стране не прекратится оборот немаркированных сигарет, в чеках не нужен реквизит «код товара». С 1 июля 2020 года в России прекратится оборот табачной продукции без маркировки.
— Отправляю товар почтой: нужно ли пробивать чек?
Если продавец отправляет товар покупателю по почте, а покупатель оплачивает посылку наложенным платежом через «Почту России», нужно ли применять контрольно-кассовую технику (ККТ)?
Ответ на этот вопрос нужно искать в письме Минфина № 03-01-15/59689 от 15.09.2017. В конкретной истории ККТ применяет получатель денег, то есть «Почта России», которая выступает платежным агентом и выдает чек, который сформирован ее кассой. Соответственно, непосредственно продавец товара пробивать чек не должен.
— Я — ИП, освобожденный от применения онлайн-кассы. Могу ли я оказывать услуги юрлицу или другому ИП? Или отсрочка по применению ККТ распространяется только на услуги, оказываемые физическому лицу?
Законодательство РФ о применении контрольно-кассовой техники не содержит ограничений, касающихся возможности оказания услуг/работ как ИП, так и организациям.
«При осуществлении расчетов за работы/услуги, оказанные ИП другому ИП или организации, применение ККТ не требуется до 1 июля 2021 года», —уточняет ФНС.
— Нужно ли применять ККТ при расчетах банковскими картами?
Нужно. И без вариантов, о чем гласит ФЗ-54 (ст.1.2). Пластиковые банковские карты относятся к электронным средствам платежа. И как мы уже рассказывали, в чеке должна быть пометка — «электронный платеж». А в отчетах о закрытии кассовой смены отдельно указываются суммы наличных и электронных поступлений средств.
— Если продажи не каждый день, все равно нужно открывать кассовую смену?
Нет, кассовая смена открывается только перед тем, как принимаются деньги от покупателя. Если у вас выходные/каникулы или просто нет покупателей, то фиксировать открытие кассовой смены не нужно.
Если кассовая смена все же открыта, сигнал о начале работы «улетел» в фискальный накопитель, а операций нет, через 24 часа все равно нужно закрыть кассу. Смена работы ККТ не должна превышать 24 часа. Иначе касса перестанет формировать чеки. В течение дня можно открывать и закрывать несколько смен. Это нормально.
